【北京站人工窗口服务时间】北京站作为北京铁路枢纽的重要组成部分,是众多旅客出行的首选车站。为了方便旅客购票、退票及改签等业务,北京站设有多个人工服务窗口。了解这些窗口的服务时间,有助于旅客合理安排出行计划。
以下是根据北京站官方信息整理的人工窗口服务时间总结:
一、人工窗口服务时间总结
1. 日常服务时间:
北京站的人工窗口在正常工作日(周一至周五)的开放时间为早上6:30至晚上22:00。这一时间段内,旅客可前往人工窗口办理相关业务。
2. 周末及节假日服务时间:
在周末(周六、周日)以及法定节假日,北京站的人工窗口服务时间与工作日基本一致,仍为早上6:30至晚上22:00。部分高峰时段可能会延长服务时间,以应对客流压力。
3. 夜间服务情况:
需要特别说明的是,北京站的人工窗口在晚上22:00后将停止服务,不提供人工售票和退改签服务。建议旅客尽量在白天完成相关操作,避免因窗口关闭而影响行程。
4. 特殊情况下调整:
在极端天气、重大节假日或突发事件等情况下,北京站可能会临时调整窗口服务时间。旅客可通过车站公告或12306官网获取最新信息。
二、北京站人工窗口服务时间表
| 时间段 | 服务内容 | 服务窗口数量 | 备注 |
| 6:30 - 9:00 | 售票、退票、改签 | 5-8个 | 早高峰时段 |
| 9:00 - 17:00 | 售票、退票、改签 | 10-15个 | 正常服务时段 |
| 17:00 - 22:00 | 售票、退票、改签 | 5-8个 | 晚高峰时段 |
| 22:00以后 | 不提供人工服务 | 0个 | 窗口关闭 |
三、温馨提示
- 建议旅客优先使用自助售票机或12306手机APP进行购票和退改签,节省时间。
- 如遇紧急情况或特殊情况,可向车站工作人员咨询,获取帮助。
- 节假日期间客流量大,建议提前到达车站,预留充足时间办理业务。
通过了解北京站人工窗口的服务时间,旅客可以更加高效地完成出行准备,提升整体出行体验。


