【格式条款是什么】在日常生活中，我们经常会接触到一些合同或协议，比如网购平台的用户协议、银行贷款合同、手机套餐服务条款等。这些合同中常常包含一种特殊的条款——“格式条款”。那么，什么是格式条款？它有什么特点？又有哪些需要注意的地方呢？
一、什么是格式条款？
格式条款，也称为标准条款或定型化条款，是指由一方当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同条款。这类条款通常由企业、机构或组织制定，用于简化交易流程、提高效率。
例如：
- 网购平台的《用户协议》
- 银行的《贷款合同》
- 租房合同中的“退租须知”
这些条款往往在签订时无法进行修改，用户只能选择接受或拒绝整个合同。
二、格式条款的特点
| 特点 | 说明 |
| 预先拟定 | 由一方事先制定，未与对方协商 |
| 重复使用 | 多次用于相同或类似交易 |
| 不可协商 | 通常不能修改，用户只能选择接受或拒绝 |
| 内容固定 | 条款内容一般不会因个体差异而改变 |
三、格式条款的优缺点
| 优点 | 缺点 |
| 提高交易效率，节省时间 | 可能存在不公平条款，损害弱势方权益 |
| 明确权利义务，减少纠纷 | 用户难以了解全部内容，可能被误导 |
| 标准统一，便于管理 | 存在“霸王条款”，容易引发争议 |
四、如何应对格式条款？
1. 仔细阅读：不要忽视合同中的任何条款，尤其是免责、赔偿、违约责任等内容。
2. 保留证据：在签订前保存相关文本，必要时可向相关部门投诉。
3. 寻求帮助：遇到不合理的条款，可以咨询法律专业人士或消费者权益保护机构。
4. 注意隐藏条款：有些条款可能被放在附录或页脚中，需特别留意。
五、法律对格式条款的规范
根据《中华人民共和国民法典》相关规定，格式条款若存在以下情况，可能被认定为无效：
- 显失公平：对一方明显不利；
- 免除自身责任：如故意或重大过失造成的损失不承担赔偿；
- 加重对方责任：不合理地增加对方负担；
- 排除对方主要权利：如限制对方解除合同的权利等。
总结
格式条款是商业活动中常见的合同形式，虽然提高了效率，但也可能带来不公平的风险。作为普通消费者，在签署含有格式条款的合同时，应保持警惕，认真阅读并理解条款内容，必要时寻求专业帮助，以维护自身合法权益。
