【霍桑实验是什么】霍桑实验是20世纪20年代至30年代由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂进行的一系列工业心理学研究。这些实验最初是为了探讨工作环境的变化对工人生产效率的影响，但最终却揭示了人际关系、心理因素和群体行为对工作效率的重要作用。霍桑实验被认为是现代管理学和组织行为学的奠基性研究之一。
一、霍桑实验的基本概况
| 项目 | 内容 |
| 实验时间 | 1924年—1932年 |
| 实验地点 | 美国芝加哥霍桑工厂（西方电气公司） |
| 主要研究者 | 哈佛大学教授埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）及其团队 |
| 实验目的 | 探索工作环境与工人生产效率之间的关系 |
| 实验内容 | 包括照明实验、继电器装配实验、访谈实验等 |
二、霍桑实验的主要阶段
1. 照明实验（1924-1927）
实验人员试图通过改变工作场所的照明强度，观察其对工人生产效率的影响。然而，结果发现无论照明如何变化，工人的效率都有所提高，这表明可能有其他因素在起作用。
2. 继电器装配实验（1927-1932）
研究人员将部分工人组成小组，观察他们的合作与沟通对生产效率的影响。实验中发现，小组成员之间的相互关系和情感支持比工作条件本身更能影响工作效率。
3. 访谈实验（1928-1932）
研究人员对工人进行长时间的个别访谈，了解他们的情绪、态度和对工作的看法。这一阶段发现了“社会人”假设，即工人不仅是经济人，更是社会人，受到群体关系和心理状态的影响。
三、霍桑实验的结论与影响
| 结论 | 解释 |
| 工人不仅是经济人 | 工人的工作效率不仅受物质激励影响，还受到社会关系、心理状态等因素的影响 |
| 群体动力影响效率 | 工人所在的群体氛围和相互关系对生产效率有显著影响 |
| 非正式组织的作用 | 工人之间形成的非正式组织对工作行为有重要影响 |
| 心理因素不可忽视 | 工人的心理状态、情绪和被重视程度会直接影响其工作表现 |
四、霍桑实验的意义
霍桑实验打破了传统管理理论中“经济人”的假设，引入了“社会人”的概念，强调了人际关系和心理因素在管理中的重要性。它为后来的人际关系学派、行为科学学派奠定了基础，推动了管理学从单纯的效率导向转向更关注员工心理和行为的研究方向。
五、总结
霍桑实验是一次具有里程碑意义的管理学研究，它不仅揭示了工作环境中非物理因素的重要性，还为现代组织行为学的发展提供了重要的理论依据。通过一系列实验，研究人员发现，工人不仅仅是被管理的对象，更是有情感、有需求的社会个体。这一发现深刻影响了企业管理方式，促使管理者更加重视员工的心理需求和人际关系建设。
