在日常办公中，兄弟牌打印机MFC-7360以其稳定的表现和高效的工作能力赢得了众多用户的青睐。然而，最近有不少用户反馈，这款打印机在使用过程中遇到了一些问题，具体表现为总是显示需要更换墨粉盒，即便已经确认墨粉并未耗尽，且电话功能也无法正常使用。这一系列问题无疑给用户带来了极大的困扰。

首先，关于打印机总是提示更换墨粉盒的问题，这可能是由于打印机内部传感器出现故障或老化导致的误判。在这种情况下，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 清洁传感器：打印机内部的墨粉传感器可能会因为灰尘或墨粉残留而出现故障。可以小心地打开打印机盖子，找到传感器的位置，使用干净的软布轻轻擦拭，去除表面的污垢。

2. 重置打印机：有些打印机具有重置功能，可以通过特定的操作步骤来重置打印机的状态，从而消除错误提示。具体的操作步骤可以参考打印机的用户手册。

3. 联系专业维修人员：如果上述方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。他们可以通过更专业的手段判断是否是硬件故障，并提供相应的解决方案。

其次，关于电话功能无法正常使用的问题，这可能与打印机的网络设置或驱动程序有关。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：确保打印机已正确连接到网络，并且网络信号良好。可以尝试重新启动路由器或调整网络设置。

2. 更新驱动程序：访问兄弟公司的官方网站，下载并安装最新的打印机驱动程序和固件更新。这些更新通常包含修复已知问题的功能。

3. 联系技术支持：如果以上方法无效，建议联系兄弟公司的技术支持团队，提供详细的设备信息和问题描述，以便他们能够快速定位问题并提供解决方案。

总之，遇到这类问题时，保持冷静并逐步排查是非常重要的。通过正确的操作和必要的技术支持，大多数问题都可以得到有效的解决。希望以上建议能帮助您尽快恢复打印机的正常工作，让您的办公效率不受影响。