在12306买票身份待审核怎么办
如果在12306买票时遇到身份待审核的情况,可以采取以下步骤进行处理:
1. 检查提交的信息是否正确:确保您输入的所有个人信息,包括姓名、身份证号码、手机号码等都是准确无误的。任何信息的错误都可能导致审核失败。
2. 耐心等待审核:提交身份信息后,需要等待铁路部门进行审核。这个过程可能需要一些时间,具体时间取决于铁路部门的工作量和审核速度。
3. 刷新页面或重新登录:如果长时间没有反应或者页面卡住,尝试刷新页面或者重新登录。
4. 联系铁路部门客服:如果身份信息长时间未能通过审核,建议直接联系铁路部门的客服,了解具体的情况和解决方案。
5. 到车站进行核验:如果线上审核存在问题,您可以前往任何一个火车站窗口,带上身份证进行实名认证。之后再去网上重新购买车票,身份状态便会变成已通过。对于第一次在12306网站上购票,尤其是常旅客必须接受身份信息核验后才能购票。核验通过后,就可以正常购票了。
以上是针对在12306购票时遇到身份待审核的情况可采取的措施,希望能对您有所帮助。如仍无法解决问题,请联系客服获取更进一步的帮助。
在12306买票身份待审核怎么办
如果在12306买票时遇到身份待审核的情况,可以采取以下步骤来解决:
1. 检查提交的身份信息是否正确:确保输入的姓名、证件号码、手机号码等身份信息都是准确的,没有任何错误。
2. 等待审核:如果信息填写正确,可以等待一段时间,让系统进行审核。审核时间的长短取决于系统的繁忙程度。
3. 联系客服:如果长时间未通过审核,可以联系12306的客服,寻求帮助。可以通过拨打客服电话或在线联系客服的方式,告知情况并询问审核进度。
4. 重新注册账号:如果身份信息存在问题无法审核通过,可以考虑重新注册一个账号,重新提交正确的身份信息。
此外,还可以尝试以下方法提高审核通过率:
1. 确保提交的照片清晰、真实,避免模糊或虚假照片。
2. 在填写身份信息时,尽量填写完整的信息,如地址、职业等。
3. 尽可能提供其他有效的联系方式,如邮箱等,方便客服联系到本人进行信息核实。
如果在尝试以上方法后仍然无法解决问题,建议直接联系中国铁路客服或者前往火车站窗口进行购票。同时,请注意保护个人信息,避免信息泄露和不当使用。